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运营管理|唠家常,听民意:轨道交通服务“零距离”

发布日期:2025-11-11 10:56:56

       近日,市轨道运营公司运营四分公司6号线工务车间志愿者们走进南岸区刘家坪地铁站周边社区,以“唠家常”的形式开展“四进”宣传调研活动。活动围绕重庆轨道交通票价机制调整及优惠方案、安全文明乘车、绿色低碳出行等内容展开,志愿者通过面对面倾听民声、收集民意,为持续提升服务品质积累参考依据。
 
 
       在方案宣讲环节,轨道交通志愿者刚展开宣传标语横幅,便吸引了众多居民前来围观。志愿者们通过发放宣传手册、开展一对一讲解等方式,向居民详细介绍重庆轨道交通近期推行的票价机制及优惠措施,重点介绍了梯度折扣优惠及多样化的计期票选择方案,并说明“乘车里程越长、折扣力度越大”的累积优惠机制,鼓励大家选择轨道交通绿色出行。
 
       “阿姨,这梯度折扣优惠是为了鼓励大家绿色出行,轨道交通坐得越多,享受的折扣就越大!”志愿者用通俗易懂的语言讲解着。随着现场叔叔阿姨们频频点头、笑声阵阵,双方之间的距离也拉近了。
 
       随后的有奖问答环节将现场气氛推向高潮。“下一个问题,升级后的敬老卡从什么时候起可以全市通用?”“我知道!9月1日开始就可以了!”一位抱着孙子的奶奶抢先回答。拿到小礼品后,她高兴地与旁人分享:“这政策真好,以后去哪儿都方便,我还特意记下了生效时间!”轻松愉快的互动中,一项项惠民措施如春风化雨,深入人心。敬老卡升级后,在全市公共交通通刷通用,极大方便了老年群体的日常出行。
 
       互动环节结束后,志愿者热情地与居民沟通,收集意见和建议。大家你一言我一语,不少冒着“热气”的“金点子”和“小建议”被工作人员一一认真记录。此时的调研已不止于信息收集,更像是一场家人般的恳谈,让轨道交通与市民之间的“连心桥”在真诚交流中愈发坚固。
 
(来源:重庆轨道交通)