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行业资讯|2025年下半年金华轨道交通金义东线服务质量评价工作顺利完成

发布日期：2025-11-28 10:52:40

11月26日，在市交通运输局的精心组织下，2025年下半年金华轨道交通金义东线服务质量评价工作在集团公司顺利落下帷幕。市公路港航与运输管理中心党委委员王栋出席，集团公司相关部门、子公司负责人共同参与本次评价工作。

此次评价特邀上海、杭州、温州、海宁四位资深轨道行业专家参与。专家组通过随机登乘列车、实地抽检车站设施、与一线员工深入交流等方式，对车站周边环境、设备运行状况及客运服务标准化执行情况展开了多维度、全覆盖的评估，并就发现的问题提出了切实可行的优化建议。此外，专家组严格对照行业标准，系统审阅了企业在制度建设、人员资质、客运组织、服务设施管理等方面的台账资料，为金义东线服务质量的持续提升提供了专业支撑。

在总结会上，专家组对金义东线当前的运营管理成效给予了充分肯定，全面通报了评价结果，并围绕优化提升服务细节和管理流程提出了宝贵建议。此次评价不仅系统梳理了运营服务中存在的提升空间，也将进一步推动我市轨道交通服务品质优化升级，为市民营造更加安全、便捷、高效的出行环境。

(来源：金华轨道交通)

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