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发布日期：2025-11-28 10:58:02

近日，寒风凛冽、气温骤降，出行途中的温暖显得愈发重要。北京地铁3号线朝阳公园站通过升级便民举措、细化服务流程，用精准保障传递出行温度。

针对行动不便的乘客，乘客可通过服务热线提前预约，也能在现场直接提出需求，工作人员将全程贴心护送，提前规划接送路线、备好无障碍设施，从站台引导至出口，让乘客在冬日出行中无需顾虑、倍感安心。

为了给乘客提供全方位的贴心保障，车站精心打造爱心服务区，内设实用的“爱心百宝箱”。箱中不仅备有驱散寒意的暖宝宝、应急清洁的棉签与酒精，还有日常所需的抽纸等常用物品，解决乘客出行中可能遇到的“小麻烦”，让温暖触手可及、随时相伴。

同时，车站还为有需要的乘客提供热水与一次性纸杯，让乘客在寒冷冬日里切实感受到“温暖一冬”的真挚关怀。

这个冬天，我们用每一次快速响应、每一处细节升级、每一次贴心服务，把“温暖”搬进地铁站，让乘客在乘车过程中充满暖意。

(来源：北京地铁之窗订阅号)