12月6日晚，苏州奥林匹克体育中心体育场内，2025中国足协杯决赛的终场哨声一响，北京国安时隔7年重返决赛、河南俱乐部31年来首闯巅峰对决的精彩，让全场球迷热血沸腾。 赛场之外，苏州地铁的运营保障和贴心服务，为数万名观赛球迷出行保驾，让足球激情和苏州的城市温情撞了个满怀。
周全守护！大客流出行安全有保障
面对赛事期间的大客流，苏州地铁早有准备。结合赛事情况调整5号线和6号线行车间隔，苏州奥体中心站提前制定了分级客流管控预案，在出入口、扶梯、购票区这些关键位置加派了志愿者，随时帮大家指引方向。
同时，依托江南雅韵服务中心，还能租借轮椅、领取应急药箱，不管是有特殊需求还是突发小状况，都能及时得到帮助，全方位保障大家出行安全。从彩虹便签的路线指引，到能写下心里话的留言本，从接驳专线的顺畅衔接，到全程贴心的引导服务，苏州地铁用实实在在的行动，把“以人为本”的服务理念落到了实处。
无缝衔接！接驳专车搞定“最后一公里”
解决“最后一公里”的麻烦，是这次服务保障的重点。苏州地铁和苏州市公交集团园区公司、苏州奥体中心场馆一起，安排了6辆接驳专车，就停在车站2号口。
从赛前16:30开始，一直到赛事结束后，专车循环发车，人满就走。加上清晰的指引标识，还有工作人员主动上前引导，球迷们不用等待，就能直达体育场A口和D口，地铁和赛场无缝衔接，省时又省心。
细节拉满！外地球迷轻松解锁苏州
了解到这次来观赛的外地球迷特别多，苏州地铁早早就把服务做在了细节里。在苏州火车站与高铁苏州北站，刚抵达苏州的球迷们一走出站台，便被苏州地铁文旅宣传点位吸引。《“乘着地铁游苏州”出游秘籍》地图册清晰标注了地铁线路图，串联起拙政园、平江路、金鸡湖等热门景点，让球迷们轻松规划观赛之余的打卡行程。《乘着地铁游苏州》口袋书售卖点，不少外地球迷停下脚步翻阅了解，成为球迷游览苏州的实用指南。
在苏州奥体中心站厅客服中心、站台咨询台这些地方，都摆上了色彩鲜亮的彩虹便签，球迷随手就能拿，赛后想逛逛苏州，不用费心查路线就能轻松规划。
不仅如此，车站还设了专属服务摊位，既能买旅游票，还能免费领《苏州去白相地图》，上面有详细的景点介绍、好吃的推荐，还有交通指引，让外地球迷看完球，还能顺顺利利解锁江南韵味，观赛之旅又燃又惬意。
(来源：苏州地铁)
京公网安备 11010202007575号