12月15日，北京地铁3号线、12号线迎来通车一周年。记者从北京地铁了解到，一年来，两条线路累计运送乘客已超1亿人次。 两条线路通车后，北京地铁公司综合分析客流时空分布特征，持续优化列车运行图，3号线、12号线全周转时间大幅缩减，3号线上、下行车辆旅行速度分别提升9.2%、8.1%，12号线上、下行车辆旅行速度分别提升6.1%、5.4%。与此同时，12号线实现国内首个全功能SIL4级站台门系统和SIL4级间隙探测系统的应用，其中应用双激光雷达融合探测技术的SIL4级间隙探测系统，实现了站台门和车门间隙的实时精准监测，探测覆盖率超过90%，大幅提升系统安全性，保障列车既“跑得快”更“走得稳”。
途经北京朝阳站和工人体育场的地铁3号线，每逢节假日和大型活动都会迎来大批客流。为全力做好朝阳站铁路夜间抵京旅客接驳运输服务，北京地铁精准研判客流变化，从春运的归乡潮到五一、十一的出行热，在节假日尾声的返程高峰时段，地铁3号线延时运营，加开列车80列，全力满足乘客出行需求。在工人体育场球赛、演唱会等22场大型活动保障中，北京地铁科学调配运力、优化客流疏导，确保散场井然有序，用专业与担当圆满完成各项运输保障任务。
开通一年间，两条线路客运服务管理中心在重点车站开展90余场接待日活动，在向乘客传递文明乘车理念的同时，认真回应乘客疑问、收集需求建议，并进行针对性优化，搭建起乘客与车站沟通的桥梁，累计收获乘客表扬电话超1700条。同时，针对12号线换乘站多，咨询需求高的情况，中心还在重点车站推出“手边卡”，让出行指引触手可及。
(来源：北京日报客户端 )
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