元旦佳节，岛城沉浸在迎新年的喜庆与团圆的温馨中。青岛地铁的一线工作人员将新年愿景融入平凡岗位，用坚守筑牢安全防线，用温情守护出行之路。而乘客们的温暖回应，却让这份坚守日常变得格外动人，有人主动向寒夜中指引方向的工作人员道一声辛苦，有人用包容与认可回应每一次服务。每一位乘客的善意反馈，都让“畅达幸福”理念有了最生动的注脚，也让新年旅途满是“双向奔赴”的温情。 寒夜“跺脚”守平安
指引温暖归家路
在迎新年保障的寒夜中，无数地铁人放弃休息、坚守在岗，用责任与担当为乘客的平安出行保驾护航。青岛地铁山东大学站值班站长王建攀，被大家亲切称为“跺脚哥”。12月31日晚，他主动放弃夜班休息，响应保障号召支援石老人浴场站。从下午6点到凌晨2点，在零下气温下，他鼻尖冻得通红，不停地来回跺脚取暖，“请前往马路对面B1、B2出入口坐车！”的提醒被他重复了数百遍，路灯下的身影成为寒夜中最温暖的路标。他说，客流高峰时既想帮同事分担，也能积累经验，而同事送来的热姜茶、乘客的新年祝福，正是温暖的“双向奔赴”。他的新年愿望朴实而真挚：“坚守的背后，离不开家人的全力支持。新的一年，愿每一位乘客都能平安顺利出行，也祝愿家人平安健康！”
站台温情牵牵挂
坚守里的柔与暖
青岛地铁浮山所站值班员孙媛媛，是新年夜站台的负责人。短暂的休息间隙，丈夫带着五岁的女儿特意来看她，离别前夕，她拉着女儿的小手反复叮嘱，满是不舍，可转身便立刻切换到工作状态，投入到引导乘客的工作中。她的新年心愿藏着责任与牵挂：“愿每位乘客出行顺遂，愿女儿健康快乐，不负坚守不负爱！”
寒夜援手显柔情
无声守护蕴微光
2025年12月31日，积米崖站外洋溢着节日的热闹氛围，许多年轻人在此打卡迎新。然而寒潮来袭，气温骤降，当班值班站长丁森与保安员张皓翔引导客流时，突然发现一名身着单薄的女学生蜷缩在铁马护栏处，浑身颤抖、几近无法站立。见此情形，工作人员立即上前，小心翼翼将她搀扶至设备区避风保暖，为她披上自己的厚外套，递上热水，并贴心贴上暖宝宝。在安抚情绪的同时，他们第一时间联系其家属，并全程陪伴守护。直至凌晨，女孩平安交到家人手中，临别时连声道谢。在这个寒冷而特别的夜晚，地铁人的坚守化作最温暖的守护。他们的新年愿望也更显真挚：“以心护行、以爱守岗，愿新的一年乘客平安舒心、一路畅行！”
幕后检修保稳妥
硬核守护藏锋芒
当新年的钟声敲响，万家灯火团圆之际，青岛地铁车辆检修工王亚坤如往常八年里的多个节假日一样，准时出现在岗位上。电客车智能运维盯控、配合正线检车、处理临时性故障，他用专业与严谨守护着列车的安全运行。两千多个日夜的默默付出，让“保障”二字从工作职责内化为坚定的价值信念。他的新年愿望满含期许：“新年启新程，坚守铸平安！祝同事顺心、乘客舒心，共谱轨道交通新篇章！”
如果说坚守是地铁人对安全出行的硬核承诺，那么对乘客的贴心帮扶，便是这份承诺中最柔软的注脚。元旦佳节，青岛地铁的暖心服务持续在线，用一件件小事温暖着旅途，让节日的岛城更添温情......
暖心服务“不缺位”
新年夜车站接到一名乘客的爱心服务预约，该乘客因脚踝擦伤行动不便。青岛地铁段家埠站值班员常雪纯、张春琪接到消息后，携带轮椅及医药箱前往站台等候。乘客到站后，二人协助其平稳坐上轮椅，随后拿出消毒用品小心翼翼为伤口消毒，贴上创可贴，最终安全将乘客护送离站，乘客也表达了真诚的感谢，一句简单的称赞，正是对这份帮扶最真挚的认可。
每一趟穿梭的列车，都承载着乘客奔赴新年的期许，也深藏着地铁人的默默坚守。#青岛地铁变身城市迎新年客厅#、#青岛地铁里的跺脚哥和搓手姐#、#青岛地铁陪你奔赴2026#、#凌晨两点的青岛地铁让我有了回家的错觉#、#青岛地铁是地铁界的海底捞吧#等5个话题陆续登上热搜，让更多人看到了青岛的城市温度。这份对城市的关注、对地铁的热爱，远比任何赞誉都更有力量。正是每一位乘客的理解、包容与善意，以及工作人员的坚守，让地铁不再只是交通工具，更成为连接城市温情的纽带，也让这份“双向奔赴”的美好，成为2026年最珍贵的开篇。
(来源：青岛地铁)
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