运营管理|刷屏！合肥轨道这块“暖心板”火了
2026-01-05 11:50:36
最近，合肥轨道的一块“小板子”在小红书等社交平台悄悄走红，引得无数网友点赞并留言：“被合肥的温柔狠狠戳中了！”
这块广受好评的“暖心板”，正是车站常见的无障碍坡道板。想必不少人都曾在站内见过它——轻盈便携、易于收纳，却能在关键时刻发挥大作用。每当有坐轮椅的乘客、推婴儿车的家长或携带大件行李的旅客在车厢与站台间的缝隙前犯难时，工作人员便会迅速取出坡道板，稳稳铺设在车门与站台间的缝隙上。转眼之间，曾经的“障碍”化身为一道“顺畅通道”。
除了这款“网红”坡道板，合肥轨道的无障碍服务，早已渗透在车站的各个角落。
站内外无障碍电梯
合肥轨道的每一座车站，都设有无障碍电梯。如果你需要搭乘，请留意站内的导向指引。出行前，你也可以通过“合肥轨道”APP，提前查询具体车站，哪些出入口配备无障碍电梯。
合肥轨道的每一座车站，都设有无障碍电梯。如果你需要搭乘，请留意站内的导向指引。出行前，你也可以通过“合肥轨道”APP，提前查询具体车站，哪些出入口配备无障碍电梯。
无障碍卫生间
合肥轨道线网车站站台，均设有无障碍卫生间，内部配置洗手台、坐便器、安全扶手等设施，为行动不便的乘客提供服务。
盲道及盲文
车站盲道与市政盲道相连，形成完整的出行路径。此外，在无障碍电梯内、楼梯扶手处等关键点位，均设置了盲文按钮与标识，助力视障乘客安心辨明方位，独立完成进出站与乘车。
车站盲道与市政盲道相连，形成完整的出行路径。此外，在无障碍电梯内、楼梯扶手处等关键点位，均设置了盲文按钮与标识，助力视障乘客安心辨明方位，独立完成进出站与乘车。
爱心轮椅
合肥轨道线网车站客服中心旁均备有“爱心轮椅”，供行动不便的乘客使用，以协助其顺畅出行。
爱心预约服务
合肥轨道“爱心直通车”服务，专为需要特别协助的乘客提供预约出行支持。
你只需通过合肥轨道官方微信公众号、APP或监督服务热线（0551-62076666），提前告知我们你的进站时间、具体位置与需求，我们便会为你安排从进站、上车、换乘到下车的全流程接力护送，相关车站将无缝衔接，确保你全程顺畅通行。
你只需通过合肥轨道官方微信公众号、APP或监督服务热线（0551-62076666），提前告知我们你的进站时间、具体位置与需求，我们便会为你安排从进站、上车、换乘到下车的全流程接力护送，相关车站将无缝衔接，确保你全程顺畅通行。
城市的温度，藏在这些细微的角落，合肥轨道的这些无障碍设施与服务，没有轰轰烈烈的口号，却用实实在在的行动，让每一位乘客都能感受到，这座城市的善意与温柔。
(来源：合肥轨道交通)
