随着春节假期接近尾声，返工、返校、返程客流陆续攀升，天津轨道交通已做好准备，以充足运力、严密保障、贴心服务，守护每一位乘客的平安返程路，让这份团圆的暖意，一路延续。
运营调整
精准适配返程需求
2月23日（春节假期最后一日），天津轨道交通全线网延长运营时间30分钟，延点期间列车发车间隔为10—15分钟。全线网将密切监测客流分布变化，随时优化调整运能运力，科学合理采用加密行车间隔、延伸高峰时段等方式，满足广大乘客出行需求。
结合往年返程客流特点，预计天津站、天津西站、天津南站、滨海国际机场站等枢纽车站，以及1号线营口道站、3号线和平路站等商圈换乘站客流将大幅增加，建议广大乘客错峰出行，具体到站时间可关注天津地铁APP实时查询。
安全出行
这些细节要注意
限带物品提醒返程携带年货、礼品时，请牢记以下物品限制携带：酒类密封完好、酒精含量24%—70%累计不超过3000ml；香水、喷雾等易燃品单体不超100ml每种限1件；指甲油、去光剂累计不超50ml；自喷压力容器单品不超150ml每种限1件累计不超600ml；打火机不超2个，安全火柴不超2盒；充电宝单块不超过100Wh（电动轮椅除外）。
安全防护提醒车站出入口、换乘通道在雨雪冰冻天气将铺设防滑垫、设置安全提示，请留意脚下；上下电扶梯、进出车厢时请勿拥挤，照顾好老人和小孩，保管好个人财物。
便捷出行
智慧服务更省心
无感通行天津地铁APP支持线网228座车站通行，还可在全国16座热门城市扫码乘车，“爱心预约”功能可一键预约轮椅推送、优先安检等服务，省时又便捷。
票务服务地铁天津站、西站、南站、滨海国际机场等枢纽车站及线网多个客流较大车站智能自助票务终端可购买纸质二维码单程票，方便老年人及临时出行旅客。
路线查询返程前可通过天津地铁APP查询线网图、换乘路线、末班车时间，提前规划行程，避免跑空。
暖意相伴
全方位服务保障
“三站一场”车站及重点换乘枢纽站设置特色服务岗，针对老年乘客、残障人士、孕妇等特殊群体，开辟“一对一”帮扶通道，提供轮椅推送、优先安检、协助换乘等全流程服务。21座车站上线多国语言翻译机，天津站、西站等车站设立“双语服务岗”，助力外籍乘客顺畅出行。
天津轨道交通各线路组织超2000名志愿者值守一线，化身“红马甲”暖心使者，在各大枢纽车站提供路线指引、票务咨询、行李搬运、双语服务等帮扶。在车站电扶梯、售检票机等重点位置增派人员巡视，必要时采取分流引导措施，避免拥挤，保障乘客通行安全。同时，天津轨道交通密切关注气象预警信息，强化恶劣天气及各类突发事件应急防范，全力守护运营安全，加强对列车、车站设备设施、客运组织、应急保障等专项检查，全面排查安全隐患。
应急求助
这些渠道记心间
返程途中若有疑问、需求或突发情况，可通过以下方式寻求帮助：
1. 现场求助：直接联系车站工作人员或志愿者，所有车站均有专人值守；
2.热线求助：拨打天津地铁服务热线022-85568890，全运营时段为你答疑解惑；
3.线上自助解答：欢迎使用天津地铁APP，或关注“天津轨道交通”“天津地铁运营”“天津轨道交通线网中心”微信公众号，了解更多天津地铁资讯。
每一次返程，都是为了更好地出发；每一份坚守，都是为了守护你的平安。天津轨道交通始终以“快捷无忧，贴心一路”为承诺，陪伴每一位乘客平安返程、顺遂开工。愿你带着春节的暖意，奔赴新一年的期许。
(来源：天津轨道交通)
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