无碍畅行、花香满城。为提升运营服务水平，深入践行 “馨心相伴 石时相随” 服务品牌精神，以雷锋精神引领社会风尚，以志愿服务传播社会文明。3月5日，石家庄地铁与石家庄市残疾人联合会共同举办“无碍畅行 花香满城” 学雷锋日无障碍出行活动。市轨道办、市残疾人联合会、交投集团所属轨道集团运营分公司相关领导出席活动，与残疾人朋友、地铁党员志愿者、市民们共赴一场温暖有爱的文明之约。 活动在石家庄飞翔残疾人艺术团精心编排的手语表演《感恩的心》中拉开帷幕，以无声的手势传递力量与温暖，演绎奉献与互助的美好。现场市民深受触动，纷纷用掌声回应着这份来自特殊群体的真挚感触。
欣赏精彩的手语表演之后，温馨治愈的插花体验环节正式开始。桌上整齐摆放着玫瑰、康乃馨、百合等鲜花和工具，工作人员结合残疾人朋友的实际需求进行一对一协助，石家庄地铁党员志愿者们积极投身活动当中，协助残疾人乘客共同修剪花枝、搭配色彩，一件件花艺作品，既是美的创造，更是残健同心、携手同行的生动见证。参与者们脸上洋溢着自信与喜悦，纷纷表示在轻松愉快的氛围中真切感受到了来自地铁的关心与尊重。
随着各项助残举措的逐步深化，石家庄地铁全线网实现无障碍设施全覆盖。出入口轮椅坡道平稳顺畅，无障碍电梯直达站厅站台，盲道连贯指引、盲文标识清晰可辨；站台配备无障碍渡板，消除列车与站台间隙，保障轮椅乘客平稳上下车；车站设置无障碍卫生间、紧急呼叫按钮，从进站、候车、乘车到出站，形成全流程无障碍通行链条。同时，用心守护畅行体验、持续优化服务供给，打造“无障碍出行”，残疾人出行前可拨打石家庄地铁服务热线0311-66526666进行爱心预约服务，车站将安排专人提供进站、乘车、出站等全程帮助。残健共融，携手向前，号召广大市民关爱残疾人群体，让残疾人走出家门、走向社会，逐步推动多样化、细致化的专项服务。
下一步，石家庄地铁将以实际行动擦亮 “馨心相伴 石时相随”服务品牌，继续秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，让雷锋精神在新时代绽放新光彩。用爱心守护无碍出行、用温暖点亮文明旅途，让文明与善意在城市轨道上一路传递！
(来源：石家庄轨道交通)
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