2026年F1上海站赛事期间，苏州地铁11号线以花桥站为核心枢纽，深化苏沪联动、警企协同机制，从客运保障、志愿服务、安全普法、跨城支援四大维度精准发力、系统部署，全方位保障观赛乘客跨城出行安全、顺畅、便捷，以实际行动践行长三角一体化交通服务使命。
01、精细部署 筑牢客运保障硬支撑作为苏沪地铁衔接的关键站，花桥站针对赛事期间客流高峰特点，提前谋划、精细施策，筑牢多方保障基底。在人力调配方面，车站增派工作人员、安检员及民辅警共计15人次，实现关键岗位全覆盖、重点区域无死角值守；在物资保障方面，全面梳理客流疏导、票务服务、站台值守等关键环节，提前备足票务、应急、引导类物资，确保突发情况快速响应，高效处置。
同时，昆山徐公桥路派出所全程深度联动，民警驻守车站换乘通道等关键点位，与车站工作人员构建“警企联动、快速响应”的应急处置体系，同步规范车站运营秩序，排查安全隐患，全方位守护乘客出行安全。
02、多元服务 打造便民出行快车道为提升观赛出行服务品质，花桥站聚焦乘客需求，打造专业化、多元化服务体系。增派志愿者12人次，联合车站工作人员、社会双语志愿者及民辅警，组建赛事志愿服务先锋队，以双语服务为特色，为中外乘客提供出行咨询、票务指引、路线规划等标准化服务，耐心解答各类出行疑问，高效化解乘客出行难题，用专业服务传递城市温度。
强化安全普法宣传，筑牢出行安全防线。3月14日下午，徐公桥路派出所协同花桥站，在车站开展专项普法安全宣传活动，工作人员通过发放防诈骗宣传手册、开设“普法小课堂”等形式，向乘客普及安全防范知识，同步讲解地铁违禁品管理规定、文明乘车规则及应急处置常识，引导乘客自觉遵守乘车规范，携手共建安全、文明、有序的乘车环境，为赛事保障增添安全屏障。
03、跨城联动 凝聚协同保障新合力以F1上海站赛事保障为契机，苏州地铁深化与上海地铁“双11”协作机制，实现信息互通、资源共享、志愿双行，推动跨城保障效能最大化。苏州地铁11号线精心组织党团员志愿者，提前参与与上海11号线专项培训，系统学习上海赛车场站地理布局、设备设施分布、客流组织方案及英语服务技能，全面提升跨城服务能力。
此次F1上海站跨城出行保障工作，积累了宝贵的跨城协同保障经验，进一步强化了苏沪地铁联动、警企协同的工作能力。未来，苏州地铁11号线将把此次赛事保障经验转化为常态化服务标准，持续深化苏沪联动协作，不断优化跨城出行服务，提升服务品质，让跨城出行更便捷、更高效，为推动长三角一体化交通高质量发展注入新动能。
(来源：苏州地铁)
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