3月18日，天津地铁乘车码正式接入中国银联“云闪付”APP。乘客只需打开“云闪付”APP，按流程完成开通操作，即可在全市已开通运营的轨道交通线路（含滨海新区Z4线）直接扫码过闸，无需排队购票、无需携带实体卡，享受更加高效、便捷、智能的绿色出行服务 。
天津轨道交通始终秉持“快捷无忧、贴心一路”的服务理念，以乘客需求为导向，持续深化服务创新，全力提升服务品质。此次联合中国银联天津分公司共同上线“云闪付”APP扫码乘车功能，进一步深化“轨道+金融”场景融合，既丰富了地铁乘车支付渠道，又拓宽了便民服务边界，为市民乘客提供了更加多元化、个性化的出行方案。
如您在开通、使用过程中有疑问，可随时向天津轨道交通各车站工作人员咨询，或拨打客服热线，我们将第一时间为您提供专业、贴心的服务。
银联客服热线：95516；
天津中心城区轨道交通运营服务热线：022-85568890；
天津滨海新区轨道交通运营服务热线（Z4线）：022-66708890。
云闪付APP 开通天津地铁乘车码流程———
打开“云闪付”APP首页，左上角定位选择“天津”，点击“出行”，进入“出行”界面后点击“天津地铁”即可进入开通页面，按流程操作完成开通。
第一步：阅读并同意用户须知
第二步：信息授权
第三步：开通无感支付
第四步：扫码乘车
常见问题———
01、如何在“云闪付”APP使用天津地铁乘车码？
打开“云闪付”APP首页，左上角定位选择“天津”，点击“出行”，进入“出行”界面后点击“天津地铁”即可。
乘客在乘车时，将手机屏幕上有效的二维码对准闸机扫码读头，屏幕距离读头约3—5cm，扇门打开后迅速过闸。
02、如何查询乘车记录？
乘客可在“云闪付”APP天津地铁乘车码界面下方，点击【乘车记录】页面查询天津地铁扫码乘车记录。
03、乘车后如何计费？
使用“云闪付”APP乘坐天津地铁时，按照天津地铁单程票票价计费。
04、乘车后如何扣费？
使用“云闪付”APP乘坐天津地铁后，将从“云闪付”APP中进行扣费。
05、如出现不完整行程，导致无法再次乘车怎么办？
乘客可到任意车站客服中心进行更新，补全完整行程，或者按照界面提示，完成线上补登。当您出现不完整行程时，“云闪付”APP的运营方可能会通过界面或通知等形式向您进行提示。
扫码乘车时必须使用同一个渠道、同一账号下的乘车码，如果您使用了不同渠道的乘车码可能会造成不完整行程。
06、如何获取乘车发票？
使用“云闪付”APP的乘车行程，暂不支持线上领取电子发票，请前往地铁车站开票。
07、是否支持天津地铁特殊票务规则？
支持出站换乘规则，乘客持本乘车码于30分钟内，在出站换乘车站出站并换乘同站另一条线路时（如和平路站等站外换乘车站），对其按照一个行程连续计费。
支持站外换线联程优惠规则，乘客持本乘车码于30分钟内，在站外换线联程优惠车站（如小白楼站与徐州道站、龙涵道站与一号桥站、友谊南路站与左江道站、东江道站与华山里站），完成换乘可享受第二程减1元的联程优惠。
不支持公交地铁联程优惠，“云闪付”APP天津地铁乘车码不执行公交地铁联程优惠。
08、温馨提示
如“云闪付”APP开展优惠活动，票价计费时优先执行天津地铁的计费规则，在此基础上再执行优惠活动。
请勿将天津地铁乘车码截屏或者拍照给他人使用，由此产生的资金风险将由您本人承担。
(来源：天津轨道交通)
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