近日，杭州地铁首次推出付费区便民服务——杭铁商管・一鸣真鲜奶吧（火车东站东广场店、钱江路店）双店同步开业，后续该便民服务点还将整合杭州地铁文创店功能，一站式解决吃喝玩乐。对乘客而言，这个便民服务点有些不同，它不用出站，不仅对地铁空间功能进行了升级，也让便民服务更触手可及、出行过程更丰富多元，真正实现“地铁空间便捷多彩”。 场景焕新・升级便民服务
本次试点，我们聚焦乘客在日常通勤中的实际需求——在保障安全、不影响通行秩序的前提下，对站内付费区进行科学规划和动线优化，让服务点位更精准、更贴心。现在，乘客在通勤、换乘、出行途中，无需出站就能轻松享受餐饮、零售、文创体验等多元服务。地铁空间不再只是“匆匆路过”的通道，而是触手可及的综合服务场景，让每一次出行都多一份便利与温度。
双枢双店・出行更添便利
钱江路站（2/4/9号线换乘）：覆盖核心居住与办公圈，聚焦日常通勤刚需，提供便捷早餐与即时补给。
火车东站（东广场）站（6/19号线换乘）：依托综合交通枢纽，增加一鸣真鲜奶吧和杭州地铁文创店，一站式满足旅客补给、伴手礼选购、城市文化体验等多重需求。
未来可期・持续深化服务
本次付费区便民服务升级，让乘客在日常出行中感受到更多便利——站点空间利用更高效、服务品质更贴心、商业配套更丰富。这既体现了杭州地铁服务民生的初心，也为地铁商业的持续发展探索出新路子。
未来，杭铁商管将继续用好地铁空间资源，把便民服务的经验推广到更多站点，不断丰富便民商业、文化文创、特色服务等多元选择。用创新激活空间潜力，用服务提升出行体验，努力打造一个更便捷、更舒心、更有温度的地铁便民生态，让每一位乘客的地铁旅途更加便捷多彩。
新店地址
钱江路站店：地铁2/4/9号线钱江路站站厅付费区
火车东站（东广场）站店：地铁6/19号线火车东站（东广场）站站厅付费区
杭州地铁文创店：地铁6/19号线火车东站（东广场）站站厅付费区（筹备中）
让空间焕新，给便民体验多一分贴心
让便民服务，为日常出行添一份守护
让多元选择，在地铁旅途里点亮美好
杭铁商管，始终把为民初心放在心里
在每一处站点、每一次相遇中践行承诺
让轨道有温度
让地铁生活便捷又多彩
(来源：杭州地铁)
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