3月27日至4月19日，奥林匹克中心区迎来系列演唱会，日均超5万人次观演客流汇聚。地铁公司以8号线为核心，联动10号线、15号线，全力应对大客流。8号线启用“鸟巢活动列车运行图”，满足观演客流出行需求。 运力精准投放
3月28日、29日，演唱会进场时段，8号线列车运行间隔缩至4分钟，散场时段进一步缩短至2分30秒。森林公园南门站库线存放1组列车，平西府车辆段热备2组预备车，随时加开临客。散场大客流时段，10号线、15号线同步发力：10号线加开18列，运行间隔由7分调至3分30秒左右。15号线加开11列，运行间隔由8分调至5分左右。三线协同，满足乘客出行需求。
精细客运组织
8号线奥林匹克公园站提前解读运行图，反复梳理客流流线，动态调整客运方案，精准把控移动闸机与灵活进站组织模式启用时机。奥体中心站、奥林匹克公园站、北土城站等重点车站提前摆放导流设施、增设指引标志，科学规划流线，视客流情况灵活调整客运组织方式。
暖心服务在线
奥林匹克公园站作为现场指挥中心，统筹突发情况处置。3月28日晚，一名乘客身体不适，站务员1分钟取用AED、2分钟打通绿色通道、5分钟完成120接应，全程贴心陪护，高效完成紧急救助。3月29日，一位乘坐轮椅的乘客在8号线奥林匹克公园站台停留，“您跟我走，我们送您去换乘。”站务员发现后主动上前服务询问目的地。随后5分钟，3段无障碍接力，乘客顺利登上15号线列车时连声致谢。各车站强化重点岗位值守，技术骨干现场保障设备运行，为乘客提供全方位出行服务。
下一步，公司将总结奥林匹克中心区大型活动保障经验，持续优化运力调配、客流疏导、应急处置各环节，统筹做好清明运输保障，以及后续14场演唱会、1场体育赛事的运输保障准备，为市民便捷出行、快乐观演提供优质服务。
(来源：北京地铁之窗订阅号)
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