近期，我们通过“重庆轨道交通”官方微博，重庆网络问政平台以及线下等渠道，收集到不少市民的咨询、建议，大家的声音是对我们的信任与期待，我们将认真倾听、积极回应，用心守护乘客的出行路
01、建议：
建议轨道交通重庆西站增加安检点。
图/喻春蕾
回复：
轨道交通重庆西站共设有4个安检点，车站常态化开放站厅1、2号出入口安检点，3、4号出入口安检点为大客流及应急备用安检点，将根据节假日、高峰客流情况动态启用。目前，轨道交通重庆西站整体安检布局能满足日常客流进站需求，后续车站将适时优化客运组织方案，为乘客提供更好的服务。
02、建议：
建议6号线曹家湾站在图示位置增加两个出入口。
图/毕森
回复：
6号线曹家湾站 1、2、3 号出入口均已严格按照前期规划设计方案完成建设并投入使用，能够满足现阶段的客流出行需求。就乘客提出在图示位置增设4、5号出入口的建议，经核查，该区域范围内已设置1号出入口，距建议的拟增设点位步行距离不足200米，且均在车站500米服务覆盖范围内，符合《城市综合交通体系规划标准（GB/T 51328-2018）》相关要求，目前该站点暂无增设出入口计划。
03、建议：
1号线和5号线能否分别固定一班列车，使乘客正好能换乘璧铜线、江跳线末班车。
回复：
由于轨道交通线路在日常运营过程中，外部环境或内部条件均会发生变化，例如行车组织优化、节假日乘客出行需求增加、车辆检修需更换停放地点等情况，均需对列车运行图做出调整，以匹配客流需求。调整过程中，列车到发时间可能同步发生一定的变动，并且受上线列车数、折返条件以及行车间隔等因素影响，无法单独固定某一列车的发车时刻。
04、咨询：
请问“江跳线运营公司”微信公众号会不会更换为“CRT”的标识？
回复：
目前，江跳线运营公司正在稳步推进轨道交通标识体系的规范化工作。就乘客提到的微信公众号事宜，公司正在研究中，后续将根据整体工作安排逐步推进。
05、投诉
9号线观音桥站8号出口无障碍电梯，常有出站乘客插队。
回复：
经核实，9号线观音桥站8号出入口两部无障碍电梯通道在早高峰时段存在您反映的插队情况。目前，车站已在早高峰时段安排专人定点值守，喊话提醒乘客有序排队，并张贴了“有序排队，文明乘梯”的标识。后续车站也将增派人员加强巡视，及时劝阻插队行为，持续做好引导及秩序维护。
(来源：重庆轨道交通)
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