好消息！宁波地铁将政务服务窗口“搬”进地铁站啦！ 近日，“宁波办事”综合服务终端机进驻地铁宁波火车站。至此，在宁波火车站、福庆北路站、鼓楼站这三个地铁站内，市民在通勤、候车的碎片化时间里就能完成各类高频事项办理，真正实现“随时办、就近办、自助办”。
上新的“宁波办事”综合自助服务终端设在宁波地铁2号线站台层畅行岛附近，为往来旅客与市民带来家门口的便捷政务服务。
这台集智能化、集成化、人性化于一体的终端机，整合了人社、医保、不动产、公积金、房管、公安、卫健等40个部门近500项高频服务事项，设有“我要申报、我查信息、我打证明、我要缴费、其他服务及我的办事”六大功能板块，并细分为住房与公积金、社会保障、健康医保、身份户籍、生活服务、优待抚恤等10类事项目录。同时，还提供办件查询、证明打印、本地服务和跨省通办四大应用场景，支持材料扫描上传、在线缴费、办事评价乃至视频客服等全流程服务。
更值得一提的是，“宁波办事”终端机与政务服务窗口、浙江省政务服务网、“浙里办”APP等平台深度融合，构建起线上线下“多端协同”的政务服务2.0模式，打通便民服务“最后一公里”。
“以前办这些业务得专门请假跑政务大厅，现在等车的工夫就把社保证明打好了，前后不到5分钟！”正在使用终端机的市民张女士连连点赞。一旁刚完成户籍证明打印的李先生也表示：“界面简洁、操作指引清晰，对我们老年人特别友好，不用再麻烦子女帮忙。”
除宁波火车站外，福庆北路站、鼓楼站也设有“宁波办事”综合服务终端机，市民乘客可根据出行路线，就近选择站点办理所需业务。
“我们希望通过在不同车站引入多元化的便民服务设备，让市民在通勤或旅途中顺手就把事办了，切实提升出行体验与生活便利度。”宁波地铁相关负责人表示。
下一步，宁波地铁将持续扩大服务范围，让政务服务随地铁延伸，打造群众身边“政务零距离”的一站式办事新场景，让市民随时随地享受“简单事项自助办、公共服务便捷办”。
(来源：宁波轨道交通)
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