重庆，这座以“8D魔幻城市”闻名的旅游胜地，文旅资源丰富、客流往来频繁。轨道交通不仅是市民日常通勤的载体，也是游客畅游山城的交通纽带。为持续提升乘客出行体验，落实中心城区枢纽场站联程运输质效提升工作要求，打造“随心存、随处寄”的便民服务体系，重庆轨道交通联合重庆顺丰速运、重庆丰巢，持续推进车站智能寄递服务优化升级。
2025年，在重庆市交通运输委的大力指导下，市轨道运营公司锚定《中心城区枢纽场站联程运输质效提升三年行动方案（2025—2027年）》工作目标，在渝中区10座重点车站率先试点投用23组智能寄存柜，为市民游客提供物品寄存、快递收寄服务，该举措有效解决出行负重难题，自上线以来，试点工作收获广泛好评。
在试点成效的基础上，重庆轨道交通车站智能寄存柜进一步扩面。截至目前，已累计在83座车站布设129组智能寄递设备，打造“存、寄、取”一体化便民服务，将便捷服务延伸至交通枢纽、热门景点、核心商圈，让游客卸下行囊、轻装畅游山城。
解放双手：从“负重前行”到“轻装上阵”
智能寄存柜提供三大核心服务，兼顾便捷性与安全性。
01、多规格自助寄存
设备配备大、中、小三种规格格口，最大可容纳28寸行李箱。乘客扫码即可1分钟完成存件，无需押金、无需预约，轻松解决行李寄存、购物负重等出行难题。
02 、“存转寄”灵活切换
支持行程动态调整，用户可通过手机端一键操作，将寄存物品转为快递寄递，由顺丰速运配送至指定地址，实现“行李存放+物流寄递”无缝衔接。
03、全流程安全合规
设备设置于车站付费区内，存寄物品需通过轨道交通安检核验与快递禁寄品标准双重审核，用户使用时完成实名认证，全方位保障公共安全与服务合规。
精准布局：织密出行服务“最后一公里”
结合重庆城市地形与客流特点，智能寄存柜重点覆盖三大核心场景，精准匹配乘客出行需求。
01、交通枢纽站点
在江北机场T3航站楼站、重庆北站北广场站、重庆北站南广场站等临近交通枢纽的车站布局智能寄存柜，游客可做到“到站即存、离站即取”，中转效率更高。
02、热门景点站点
在较场口站、李子坝站等景点周边车站布局智能寄存柜，游客可将行李寄存后轻装前往“单轨穿楼”“两江夜景”等打卡地，游览体验更佳。
03、商圈通勤站点
在观音桥站、沙坪坝站等商圈周边车站布局智能寄存柜，让上班族下班后能直接进入购物区，消费者购物后也可暂存商品继续逛，畅享都市生活。
不止于寄递：提升“轨道+生活”场景多样性
本次智能寄存柜规模化投用，是市轨道运营公司深化“轨道+”战略的重要实践，以创新服务拓展“轨道+生活”场景边界。
01、即时配送
开通“轨道闪送”专属通道，乘客扫码下单即可享最快6小时同城达。
02、精准运维
依托轨道交通客流数据平台，实时分析设备使用情况，动态优化格口配置，提升服务效率。
03、绿色出行
引导游客通过寄存、寄递分流行李，优先选择轨道交通，实现“行李走物流系统、游客乘轨道交通”的低碳出行方式。
市轨道运营公司将持续扩大寄递服务网络、优化“存、寄、取”服务效能，不断完善“轨道+文旅+民生”服务体系，让“徒手旅行”的便利惠及更多民众，在传递山城温度的同时，以优质服务为城市高质量发展注入不竭动能。
(来源：重庆轨道交通)
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