为持续打造地铁“全龄友好”出行环境，让孕期乘客出行更安心，自6月6日起，杭州地铁正式推出孕妈出行专属徽章服务，以更精细、更暖心的服务举措，传递城市公共交通的人文温度。
呵护孕程 暖心护航
申领方式：孕期乘客凭本人怀孕相关证明，可前往杭州地铁全线网任意车站客服中心，免费领取“孕妈出行”徽章及孕妇关爱卡。
专属暖心服务
✅ 佩戴徽章即可走安检绿色通道，免过安检门、免手持金属探测（随身物品仍需安检）；
✅ 享受优先进站、优先票务咨询，高峰时段可协助优先上车；
✅ 如有需要，可提供搬运行李、接力帮扶等爱心协助。
孕妈使用须知
徽章仅限本人孕期使用，严禁转借、冒用出行佩戴徽章，地铁出行时，将徽章佩戴在显眼位置，便于其他乘客主动礼让；可享免过车站安检门、免手持金属探测安检、优先进站服务(随身物品仍需通过安检机或开包检查)。
产后请将徽章归还至任意车站客服中心，如有需要，可联系地铁工作人员或拨打服务热线0571-96600。
我们也真诚呼吁：
当在站台、车厢遇见佩戴孕妈徽章的乘客时，请您多一份礼让、多一份关照，伸手相助、主动让座，共同营造友爱互助、温暖文明的出行氛围。
小小徽章，承载满满关怀；细微服务，彰显城市温度。杭州地铁孕妈徽章服务，既是提升人文服务品质的务实之举，也是打造全龄友好型城市的生动实践。我们将持续倾听市民心声、优化服务细节，把安心、贴心与暖心融入每一趟行程，用心守护每一位乘客的平安出行路。
(来源：杭州地铁)
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