地铁串联城市脉络,便民服务温暖民心。为进一步搭建地铁与周边居民的沟通桥梁,拉近公共交通与市民的距离,近日,石家庄地铁欧韵公园站走进平安小区开展社区共建活动,以精准化、温情化服务赋能市民美好出行。
平安小区老年居民、通勤上班族集中,日常公共交通出行频次高,对地铁出行服务、安全保障、便民举措十分关注。此次社区共建活动立足群众所需、聚焦群众所盼,普及地铁出行知识、收集市民意见建议。
欧韵公园站工作人员通过发放资料、现场宣讲、一对一答疑等多种形式开展便民服务科普工作。工作人员向小区居民免费发放安全乘车手册、人脸识别乘车操作指引、爱心预约服务卡等便民资料,通俗易懂地讲解了文明乘车规范、安全出行准则、便捷进站技巧、突发情况应急避险等实用知识。同时,工作人员细致解答居民关于票价优惠、站点设施、出行换乘等疑问,让居民安心出行。
石家庄地铁常态化开展社区共建活动,以共建聚合力,以服务暖民心,携手社区居民共同守护安全有序、畅通便捷、文明和谐的城市出行环境。
(来源:石家庄轨道交通)