为持续优化市民出行体验，筑牢轨道交通出行安全防线，津铁通信公司已顺利完成所辖线路共计2138台闸机的升级改造，力求从安全防护、智慧升级和便民通行三个维度提升服务品质，让乘客每一次过闸都更加安心、顺畅。这位每日相伴的“无声守护者”正以更智能更贴心的方式，守护您的出行。
反应更灵敏，守护更温柔
本次升级为2138台闸机植入了更人性化的“安全大脑”，通过一系列软件层面的优化，全面提升通行安全：
增加安全传感器数量安全区内防夹传感器从原来的4对增加至8对，安全检测距离覆盖更广，为通行留出更充足的空间。
延长关门等待时长扇门关闭前的等待时长统一延长至30秒，为携带行李或行动稍缓的乘客留出了从容通过的时间。
给闸机装上“智慧听诊器”津铁通信公司自主研发了一套离线智能报警系统，相当于给每一台闸机的读写器都配上了一位“24小时在线医生”。过去，读写器等关键部件的异常状况依赖人工巡检，而现在，系统能第一时间发出声光报警，针对单一线路精准告警，还会自动留存日志，让维修人员快速定位并解决问题，大幅提升闸机故障发现和处置效率，设备运行更加稳定可靠。
宽通道让出行“一宽百通”
在提升安全与稳定性的同时，我们也关注到轮椅出行、婴儿车推行、大件行李搬运等特殊场景下的通行需求。自2025年起，津铁通信公司已组织在天津站、天津西站、屿东城站等重点车站率先投用7台宽通道闸机，将通道宽度由常规的55厘米拓宽至90厘米，轻松适配多元出行场景。今年年底前还会有更多宽通道闸机陆续投入使用，敬请期待。
改造前
改造后
温馨小贴士
1.乘坐轮椅、推婴儿车或携带大件行李物品请您优先选择宽通道闸机，推婴儿车或乘坐轮椅时，90厘米的宽度足够您一步轻松通过，或者联系车站工作人员协助通过，携带大件行李时，记得“人在前、物在后”，安全又顺畅。
2.日常通勤请在扇门完全打开后有序通过，不要在通道内逗留、弯腰或折返。
3.带小朋友的乘客建议优先选择宽通道闸机，牵起小手并排走或抱起孩子一同通过。如需前后通行，请让小朋友在前、大人在后，紧贴前行，全程看护，避免奔跑或独自穿行。
4.票卡使用提示如遇到票卡无法识别或设备提示异常，您可携带票卡直接前往客服中心，工作人员会第一时间为您处理。
(来源：天津轨道交通)
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