重庆轨道交通“爱心便民箱”全新升级啦，箱内物资焕新，涵盖健康防护、生活应急、母婴关怀等多类用品，现已在10号线多座车站正式投用。 此前，“爱心便民箱”已在部分车站试点投用，凭借其“小而美”的应急功能，收获了大批乘客点赞。如今，该便民举措进一步推广，10号线的七星岗站、重庆北站北广场站、江北机场T3航站楼站、悦来站等车站客服中心也上线了“爱心便民箱”。
细微之处见初心，便民服务暖旅途
“真是太感谢你们了，没想到重庆轨道交通连这种细节都想到了！”在10号线重庆北站北广场站，一名准备出站的女乘客因手提包带突然断裂，包内物品散落一地。车站工作人员迅速从身后的“爱心便民箱”中取出针线包，仅用几分钟便帮她缝好了包带，化解了这场突如其来的尴尬。
这样的暖心瞬间并非个例。无论是应对突发的小伤口，还是急需的女性用品，亦或是身体不适时的一瓶藿香正气液，这个小小的箱子总能成为乘客的“及时雨”。
方寸便民箱，件件皆是情
此次新配备的“爱心便民箱”除了保留原有的基础物资，还根据乘客多元化需求，新增了碘伏棉棒、便携式毛巾、婴儿口手湿巾、纸尿裤、衣物去渍湿巾等10余种贴心好物。每一件物品都经过精心挑选。特别是针对女性乘客和母婴群体的关怀，更是让乘客感受到我们服务的温度——不仅是安全抵达，更是被妥帖照顾的安心。
细微暖心事，彰显轨道担当
从试点到推广，“爱心便民箱”是我们对乘客需求的用心回应。未来，重庆轨道交通将继续聚焦乘客需求，用更多像“爱心便民箱”一样的便民服务与你温暖相遇。乘车遇困，请找工作人员——我们随时在。
(来源：重庆轨道交通)
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