盛夏伏天，骄阳似火，持续高温天气为市民出行增添了几分燥热。为切实做好夏日便民服务，传递城市温情，营造文明有序的出行氛围，近日，郑州地铁郑州火车站中心站联合郑州公交集团第三运营公司，在火车站西广场及地铁站内开展“夏日送清凉、文明伴出行”志愿服务活动，用贴心服务为过往市民驱散酷暑、守护归途。 活动现场，酷暑难耐，候车市民络绎不绝。志愿者们早早备好精心熬煮、放凉的绿豆汤，有序为公交站台等候乘车的市民送上清凉饮品。一碗碗清甜解暑的绿豆汤，褪去了夏日的燥热，抚慰了市民候车的焦灼心情。面对志愿者的暖心举动，过往市民纷纷驻足道谢，简单的称赞、温暖的笑容，让燥热的站台充满温情。志愿者们同时贴心提醒市民高温天气注意防暑防晒、合理安排出行、注意出行安全，细致周到的服务收获群众一致好评。
站内服务不缺位，文明出行入人心。在1号线郑州火车站同步开展站内志愿服务。志愿者与工作人员穿梭在站台、站厅等客流密集区域，主动引导乘客有序排队、文明候车、安全上下车，耐心解答乘客关于乘车路线、换乘指引、出入口方位等咨询问题。同时，志愿者们和员工积极向过往市民普及文明乘车知识，倡导大家自觉遵守公共交通秩序，主动让座、文明礼让，杜绝不文明乘车行为，携手共建整洁、有序、和谐的公共出行环境。
本次志愿服务将清凉关怀与文明服务深度融合，在酷暑之中为市民送上暖心关怀，进一步传播文明出行理念，擦亮城市公共交通服务名片。下一步，郑州地铁将持续聚焦市民出行需求，常态化开展便民志愿服务，不断延伸服务触角、提升服务温度，以点滴暖心行动传递文明新风，全力为广大市民安全、便捷、舒心出行保驾护航。
(来源：郑州地铁资讯)
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