入伏以来，锡城持续高温，叠加暑期客流增长、台风强降雨等天气影响，暑运保障迎来多重考验。 面对高温“烤”验，无锡地铁青年员工始终坚守在车站、隧道和设备机房。高架车站热浪扑面，客运组织一丝不苟；设备机房闷热难耐，巡检维护逐项过关；重点车站客流不断，青年员工穿梭其间，做好问询引导、秩序维护和重点乘客帮扶。
面对台风恶劣天气，青年突击队闻令即动、冲锋在前。他们对风亭、出入口实行“一点一策”精准防护，防汛沙袋、挡水板迅速到位，高架车站防滑地垫全面铺设，智慧巡检系统实时监控重点区域。以“汛”为令、向险而行，这支青年突击队用责任筑起了一道坚不可摧的安全防线。
微光成炬、志愿青春温暖旅途
地铁是城市交通动脉，也是文明传递的重要窗口。以“盛岸站志愿者之家”为核心、多个分站为支撑的“1+N”志愿服务网络不断延伸，“畅行畅心服务队”已吸纳注册志愿者近3000名。
在自动售票机旁，他们耐心帮助乘客购票；在换乘通道中，他们主动解答问询、指引路线；遇到老人、儿童、携带大件行李的乘客，他们上前搭把手；面对外地游客，他们用一句耐心讲解、一份细致指引，让陌生的旅途多一份安心。
“苏超”联赛、无锡马拉松、樱花季等重要活动期间，面对集中抵达的大客流，青年志愿者主动补位、协助引导，用一抹抹亮眼的“志愿红”，串起车站内外的温暖风景。
点点微光，汇聚成炬。一次指路、一次搀扶、一句提醒，都在让文明出行变得更加可感可触。
校地携手
青春接力奔向未来
青春的力量，还在接力。这个暑期，清名桥站区与无锡市第六中学团委深度合作，学生志愿者走进人民医院站、清名桥站、南禅寺站、无锡火车站四个重点车站。岗前培训逐项过关，“一对多”结对带教，服务档案全程记录。服务更追求精准。人民医院站聚焦就医客流帮扶，无锡火车站侧重换乘引导，南禅寺站应对景区游客高峰。秋季开学季，站区业务骨干、党员志愿者还将走进校园开设“安全出行”公开课，推动“轨道文明圈”向“校园成长圈”延伸。
致敬每一种奋斗的青春
无论是以专业与坚守筑牢安全防线
的地铁青年力量
还是以热忱与奉献传递文明温度
的青年志愿精神
他们都汇成同一束光
点亮锡铁出行路
也照亮这座城市的文明底色
来源：无锡地铁运营有限公司
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