医疗信息查询、挂号预约、导诊指引、爱心预约……作为宁波轨道交通“Yi程相伴”志愿服务品牌的延续，8月19日，6号线新芝路站“Yi程相伴”志愿服务驿站正式启用。 当天恰逢中国医师节遇上传统七夕，宁波轨道交通联动宁波市第二医院、西门街道社区卫生服务中心及周边社区，将健康科普、公益义诊、便民服务多项活动搬进地铁站，双节之际为市民送上暖心服务。
01“Yi”程畅通，就医路更“快”
新芝路站紧邻宁波市第二医院，是就医客流较为集中的站点。此前因站外道路改造影响，D2出入口暂缓启用。市民乘坐地铁到站后，需从C口出站，沿永丰西路、望京路绕行至医院正门，这段路程虽不算远，但对不少患者、老年群体及行动不便的人士而言出行有所不便。
为回应市民便捷就医的迫切需求，宁波轨道交通联合多方加快推进进度，如今D2出入口已顺利开放，并联动院方在永丰西路和望京路交叉口处开设两处人行侧门，一处为步梯通道，入口距门诊大楼仅5米；另一处为无障碍坡道，满足轮椅及推车通行需求。
“出了地铁不用走多远，通过小门就到医院，不仅少绕路，还少晒太阳、少淋雨，真的贴心又方便！”乘客王女士感叹道。D2出入口和人行侧门的投用，不仅缩短了物理通行距离，更切实降低了市民就医出行负担，进一步提升通勤效率与乘客出行服务满意度。
为更好服务广大市民乘客，8月19日至8月26日期间，每天上午（9:30-10:30），宁波轨道交通将在医院门诊大厅开展绿色出行宣传活动，普及地铁出行便民知识，引导市民乘客优先选择公共交通往返医院，倡导低碳绿色的就医出行方式。
02“Yi”程守护，精准服务更“暖”
宁波轨道交通依托车站既有空间布局，以轻量化便民理念打造一站式服务驿站。将“医疗自助终端一体机”放置在站厅，运营时段内(6:00-22:00），乘客无需出站即可在站内轻松完成挂号预约、信息查询、检查报告打印等操作，免去医院排队往返，实现“轨道+医疗”无缝衔接。
驿站同步设置自助共享轮椅借还点，为老年人、术后康复及行动不便人群提供“一站式”出行就医服务。针对老年人、行动不便等特需就医群体，驿站提供“点对点”帮扶，市民乘客可拨打地铁服务热线或通过“宁波地铁运营”微信公众号发起爱心预约，工作人员全程保障车站出入口与医院门诊的衔接，保障出行就医顺畅。站内还配备健康手册、导诊指引、应急物资移动服务包，全方位覆盖关注不同群体的出行需求。
03“轨道+医疗”，车站成为“便民综合体”
宁波轨道交通以“站城融合”为引领，落地健康科普、便民义诊、暖心志愿等多元服务场景。
“芝心休憩区”全天候面向市民乘客、户外工作者开放，并设置便民物资柜、治愈留言互动区，可满足手机充电、应急补给等需求。
健康科普阵地设置“健康科普角”和“养生科普墙”，配齐便携医疗物资，面向志愿者、车站员工开展急救技能培训；将健康科普融入市民乘客出行日常，同时利用寒暑假开展青少年微研学，推行“文明引导小志愿”实践活动，构建轻量化青少年文明实践载体。
04双节相融，让爱与健康同行
“今天参加公益义诊的人很多，好多市民乘客都来进行健康咨询”，现场工作人员表示。据了解，当天内分泌科、心内科、老年科、甲状腺科等多门类诊疗服务同步上线。医师们免费为往来市民监测血压血糖，细致解答健康困惑，提供慢病养护、合理用药的专业参考。同步开设健康小课堂，围绕夏季防病、慢病管控、基础急救技巧进行讲解，让乘客在候车间隙收获实用养生知识。现场还设置多个专属互动体验区，小朋友亲手制作鲜花，向现场医务工作者送上真挚祝福。
此前，5号线院士路站、8号线市中医院站也已先后在站内投放医疗自助服务终端，并定期举办健康宣教活动，常态化开展院站爱心接力服务。截至目前，累计服务近10万人次。
“我们希望把地铁作为纽带，通过与医院、社区的联动，不断拓宽地铁空间的服务边界，将出行站点打造为融合康养便民、温情互动的城市生活驿站。同时引导市民借助公共交通出行，让绿色出行、健康养生理念触达更多乘客。”宁波轨道交通智慧运营分公司站务一中心车间主任邹蕾蕾表示。
从院士路站、市中医院站到如今的新芝路站，“Yi程相伴”志愿服务始终守护着市民乘客温暖、便捷的就医之路，更是宁波轨道交通推行“站城融合”的实践缩影。后续，轨道交通将持续拓展地下公共空间资源优势，依托“轨道+”融合治理模式，将便民关怀、健康科普等多元场景引入地铁空间，打造更多贴合沿线市民需求的便民阵地，推动基层治理与公共服务落地见效，惠及更多群众，让穿行城市的每一段旅程，都满载安心与暖意。
(来源：宁波轨道交通)
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