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发布日期：2026-09-14 12:45:44

为持续深化“地铁+便民”服务场景，打通市民就医出行“最后一米”，11号线便民就医服务再升级。

近日，经昆山市交通运输局、市域公司、昆山市中医医院、苏州地铁运营三分公司多方联动、协同推进，祖冲之公园站连通通道自助挂号设备正式投入使用。

截至目前，11号线已在两个站点布设地铁医疗便民设备，构建形成双站点便民就医服务网络。

一是白河潭站，对接昆山市第一人民医院，设置专属导医台、便民咨询服务点及自助挂号机，为全线网首个地铁医疗便民服务点位；

二是祖冲之公园站，对接昆山市中医医院，新增自助挂号终端，实现进站可直达、出站可挂号的一站式就医便民服务。

此前市民就医需经历到站、出站、入院、排队挂号等环节，流程繁琐，耗时较长。如今在祖冲之公园站通道内，乘客下车后即可自助完成挂号、预约、查询等就医操作，无需进入医院大厅排队等候，大幅压缩就诊等候时间，真正实现地铁通勤与就医出行无缝衔接。

从白河潭站开通导医咨询服务，到祖冲之公园站自助挂号终端落地投用，11号线始终依托站点区位优势，联动周边医疗资源，不断前移便民服务窗口，把医疗便利搬进地铁、送到乘客身边。

接下来，苏州地铁将不断丰富便民服务场景，优化乘客出行体验，以精细化服务提升城市温度，全力打造有速度、有温度、有品质的便民地铁。

(来源：苏州地铁)