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发布日期：2026-09-16 11:38:53

为切实优化新生入校出行体验，打通学子入校“最后一公里”，近日，郑州地铁1号线郑州大学站、河南工业大学站携手郑州大学、河南工业大学，在郑州大学站、河南工业大学站开展迎新生暖心志愿服务，以细致服务为新生求学之路保驾护航。

配齐便民物资精准解决出行难题

车站设立晶晶便民服务台，配备医药箱、恒温热水壶、针线盒、充电宝、打包胶带、捆扎带等实用物资。志愿者为新生及随行家长提供行李搬运、捆扎打包等便民服务，切实解决新生行李繁多、出行不便的实际问题，让学子出行更省心、更舒心。

绿色出行科普传递地铁暖心温情

为帮助学生快速融入新环境，车站开展地铁出行科普讲解，设置了答题互动赢礼品环节，同时发放地铁元素冰箱贴、钥匙扣、交通卡套等特色好物，用专属礼遇让新生与城市温柔相逢。

普及票务规则倡导文明规范乘车

活动现场同步开展地铁票务政策科普宣传，车站工作人员向大学新生详细讲解地铁票务政策以及各类有效票卡乘车的注意事项，同时提醒，广大市民严禁冒用他人优惠证件或使用伪造证件乘车。针对票卡刷不出、手机扫码失败等情况，应及时联系车站工作人员或前往客服中心协助处理，共同维护文明有序的地铁出行环境。

此次迎新志愿服务活动，用满满仪式感传递城市温度，让地铁站成为新同学们认识这座城市的第一站。后续，郑州地铁将结合乘客出行需求，积极探索多种形式服务举措，提升市民乘客出行体验。

(来源：郑州地铁)