2026年国庆假期（10月1日至7日），地铁公司所辖20条线路累计运送乘客3597.6万人次，日均客运量达513.9万人次；累计开行列车45364列，加开临客726列。其中，北京西站、王府井、丰台站、草桥、西直门位列日均进出站量前五，单站日均进出站量均超过9万人次。此外，天安门区域、什刹海区域以及“八站两场”接驳车站客运量有明显增长。 延长运营：
运送夜间抵离京旅客超2万人
为满足节前（9月30日）客流出行需求，所辖1号线八通线、10号线、15号线、昌平线晚高峰提前至15:00，2号线、3号线、5号线、6号线、8号线、9号线房山线调整列车运行图，3号线最晚延长运营至次日0:00。大型文体活动期间，2号线、3号线、6号线、8号线、10号线、15号线等场馆接驳及相关换乘线路缩短列车运行间隔。返程高峰期间，为做好“八站两场”抵京、离京客流接驳工作，2号线、3号线、7号线、10号线最晚延长运营至次日2:00，运送夜间旅客2.1万余人次。
多级联动：
113个指挥部高效协同应对客流增长
公司构建总指挥部—分指挥部—现场指挥部“三级指挥体系”，共设各级指挥部113个。天安门东、天安门西、前门实施分时段运营调整措施后，王府井、和平门、西单、珠市口等周边车站高效承接分流乘客，各站平均进出站量较平日上涨56.62%。什刹海、雍和宫、天坛东门等邻近景区商圈车站实施“一站一策”分级限流，8号线什刹海A口、5号线天坛东门A口及B口采取出入口单向组织，有效缓解瞬时客流压力。抵离京客流高峰时段，“八站两场”接驳车站在楼扶梯、售票设施等关键点位增加现场保障人员，确保乘客进出站顺畅有序。
暖心服务：
全方位提升乘客出行体验
北京地铁服务热线96165为乘客提供咨询服务6319次，接到乘客表扬143件次。组织和引导平安地铁志愿者开展“订单式”志愿服务活动1900次，3万名平安地铁志愿者参与车站现场服务。所辖线路共享寄存柜、共享轮椅驿站、共享按摩椅，以及售货机、免费领水机等3000余台自助服务设施，为近50万人次提供服务。此外，北海北站上线“彩虹便签墙”，为6.2万人次提供景点出行路线指引服务。“儿童友好示范站”天桥站“一米之下 童心之境”主题活动，吸引2.1万人次参与打卡互动。
国庆期间，公司各专业员工圆满完成了各项保障任务，为乘客提供了安全、顺畅、暖心的出行体验。
(来源：北京地铁)
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