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行业资讯|乘地铁赴秋约！北京地铁全力做好赏红出行客流服务保障工作

发布日期：2026-10-20 11:18:18

10月下旬秋意渐浓，北京迎来赏红出游季。地铁10号线巴沟站衔接西郊线，是游客前往香山与国家植物园观赏红叶盛景的重要交通节点，红叶季客流集中。地铁公司从运力投放、客运组织、便民服务等多维度落实保障举措，守护市民乘客舒心赏秋出行。

多方联动精准响应。巴沟站实时盯控西郊线接驳客流变化，灵活优化人员布岗，做好相关换乘线路运力联动。提前完善街道、派出所、地铁、公交四方联动机制，细化与西郊线联络对接机制，制定专项保障方案，保障客流顺畅衔接。

客运组织周密落地。巴沟站在客流集中点位增设移动闸机、限流围栏、疏导喇叭等疏导设备。根据不同时段的客流特点，制定四级客流管控方案，明确各级限流启动时机与预警节点，做到关键节点有人把控、现场变化实时掌控、信息传递准确高效、分级限流及时启动。

暖心服务提质增效。客流高峰时段设置服务台，摆放“红叶盲盒”提示卡，备好3000张便签纸标注换乘路线、首末班车时刻等出行信息，为游客提供实用出行指引。组织党团员支援值守，紧盯扶梯、出入口等关键点位通行状况，引导乘客有序通行。组织平安地铁志愿者开展“订单式”志愿服务活动，为乘客答疑解惑、提供行李帮扶。持续做好特殊群体“爱心预约”、失物招领等暖心服务。

下一步，公司将持续跟踪赏红季客流变化，动态调整保障力量，优化现场组织与服务细节，全力保障市民游客安全、有序、便捷出行。

(来源：北京地铁)

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