为响应中国城市轨道交通协会“共享出行美好 共促城市文明”开放日活动倡议，近期，金华轨道交通开展系列活动，以“面对面”宣传延伸服务触角、以“点对点”服务精准触达市民，将安全文明乘车知识、惠民便民政策送到市民身边，让“金轨温度”可感可及。
安全护“童”行，文明伴成长
安全乘车，从娃娃抓起。运营公司志愿服务队面向小朋友们开展轨道交通安全文明宣讲，结合日常乘车场景，通过视频展示、趣味问答等方式，讲解“站在安全线外候车”“先下后上、不抢上抢下”“不倚靠车门、不随意触碰紧急按钮”等要点，鼓励孩子们当好“小小宣传员”，把安全文明理念带回家。
交通适老化，智慧伴出行
帮助老年人跨越“数字鸿沟”，是智慧出行落地的重要一环。运营公司志愿服务队先后走进东华社区、王坦社区、启航社区、桐川村等地，重点面向老年人等群体，手把手协助完成账号注册及实名认证，讲解老年优待政策和线上爱心预约、无障碍出行等便民服务，帮大家消除“不会坐、不敢坐”的顾虑，让智慧出行与惠民政策真正惠及更多人。
倾听零距离，服务面对面
服务好不好，乘客最有发言权。近日，“站长开放日”活动在八一南街站、绣湖站、国际商贸城站、人民路站同步开展。站内工作人员热情接待往来市民，耐心解答运营时刻表优化、站点接驳、票务政策、失物招领等出行热点问题，同时广泛收集乘客的意见与建议。现场同步开展普法宣传，为市民讲解《金华市轨道交通运营管理条例》核心内容，普及安全文明乘车知识。
未来，金华轨道交通将继续依托一线服务力量，创新宣传载体，丰富服务内涵，助力营造共享出行美好、共促城市文明的良好氛围。
(来源：金华轨道交通)
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