以细微服务映照初心以民生温情书写交通担当 近日，由中国交通报社主办的2026“交通强国好故事”主题宣传最终展示活动在甘肃张掖圆满落幕。合肥轨道报送的民生服务案例《地铁里的裁缝铺——一针一线，织就民生幸福线》，在全国交通行业海量参赛作品中突出重围、实力上榜，成功斩获“全国十佳表现力交通故事（案例）奖”！
国家级平台淬炼标杆民生故事彰显交通力量
本次“交通强国好故事”评选是全国交通领域权威性强、覆盖面广、影响力深远的国家级行业宣传品牌活动。此次获奖，既是行业权威对合肥轨道精细化为民服务、品牌化民生实践、温情化交通服务理念的高度认可，更是合肥轨道深耕城市公共交通，践行“温暖乘客、幸福乘客”企业价值观的有力印证。
方寸车站见初心细微服务筑就民生幸福
大道至简，实干为民；细微之处，最见初心。
城市轨道交通是服务群众出行的民生阵地、文明窗口、城市名片。合肥轨道始终立足交通强国建设要求，坚持以人民为中心的发展思想，跳出“单一运输服务”思维，把群众微小刚需、日常急难小事作为服务提质的切入点，在2号线漕冲站创新打造“好阿姨便民裁缝铺”公益服务品牌。
项目依托“中国好人”郝素云志愿力量与轨道党员青年骨干队伍，构建“党建引领、好人带头、多方联动、公益惠民”的新型轨道服务模式。将传统公益温情融入现代轨道交通服务场景，以常态化免费缝补服务，闲置纽扣绿色循环项目，精准解决市民通勤出行中的细碎难题。
一针一线补的是衣物，温暖的是民心；日复一日坚守的是服务，践行的是担当。
从初心坚守到常态深耕，从点滴善意到全城认可，“好阿姨便民裁缝铺”累计开展服务70余场，服务群众2000余人次，完成公益缝补4000余件，服务事迹先后被央视、省市级主流媒体重磅报道，成为轨道公共服务有温度、有烟火气、有创新性的标杆范例。
小小裁缝铺，是合肥轨道践行“五心”服务的生动缩影，更是新时代轨道交通从“走得了”向“走得好、走得舒心、走得暖心”品质升级的真实写照。
点点微光汇成星河，贴心服务畅行万家；交通连接城市，服务温暖人心。
近年来，合肥轨道深耕客运服务提质、民生服务创新、文明品牌塑造，在标准化、精细化服务里融入温情与合肥本土特色。落脚在乘客出行的一件件小事上，用一个个暖心瞬间、一次次服务创新，擦亮城市文明名片，构筑轨道交通安全、便捷、温情、惠民的高品质出行生态。
下一步，合肥轨道将持续坚守交通为民初心，把细微服务做到极致，传递轨道温度。以微光聚暖流，以实干担使命，助力交通强国建设，全力打造人民满意、行业标杆的现代化轨道交通服务品牌！
(来源：天津轨道交通)
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