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规划设计|新版《济南市城市轨道交通乘客守则》12月1日起施行

发布日期：2026-10-29 12:51:29

10月22日，济南市城乡交通运输局、济南市公安局发布了关于公布实施《济南市城市轨道交通乘客守则》的通知。

新版《济南市城市轨道交通乘客守则》将于2026年12月1日起实施。与旧版相比，新守则更贴合移动支付出行习惯，明确持有效支付方式可乘车，并强化票务违规约束：冒用他人优惠乘车证件，运营单位有权收回证件，并将违规信息推送至信用平台；因故障或意外停运，乘客可在10日内办理退票或更新票卡信息。同时，新规回应现实痛点，明确禁止在车厢内使用电子烟、电子设备外放声音，禁止使用滑板、滑板鞋进站乘车，并强化站台安全区域管理。特殊乘客陪护对象界定更精准，投诉处理也明确须在7个工作日内反馈结果。

(来源：济南市城乡交通运输局)

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