秋意渐浓，服务升温。近期，合肥轨道线网各站点紧扣晚秋时节和敬老月节点，开展了一系列主题鲜明、形式多样的文化便民活动。广大轨道青年立足站厅阵地，把节气文化、手工体验、暖心便民和敬老服务融入乘客出行场景，让乘客在候乘间隙邂逅节气之美、感受服务之暖、看见青春之光。 1、节气文化“活”起来，候乘时光染秋韵
霜染秋色，民俗添韵。轨道青年在方庙区域站与安医一附院北区域站开展“霜染秋韵，巧绘暮秋”主题手绘活动，准备画纸、彩笔、秋日贴纸等物料，围绕霜叶、秋柿等霜降风物，邀请乘客驻足创作，并向过往市民科普晚秋物候特征、时令常识及赏秋、食柿等传统民俗，让乘客在候车间隙沉浸式感受节气文化魅力。一里井、北城、三里庵等多个区域站也纷纷开展落叶风铃、树叶贴画、粘土柿子、拾秋花篮拼贴等手工活动，并现场讲解制作技巧、陪伴乘客动手体验，以变废为宝的环保理念与自然美学创意，传递秋日温情与生活美好。相城路区域站联动多站开展“秋风雅韵，暖心随行”国风集章闯关活动，现场设置棋局对弈、香囊手作、诗词字谜抢答等趣味互动项目，并同步开展地铁文明安全出行科普，让乘客在趣味互动中丰富候车时光。
2、便民服务“暖”起来，点滴关怀润行程
深秋时节气温骤降、气候干燥，市民出行更需贴心守护。轨道青年把便民服务前移到站厅一线，从一杯热茶、一句问候、一次帮扶做起，让服务贴乎心，暖乎情。四泉桥站开展“秋霜染菊香 杞茶送安康”秋日送暖活动，轨道青年在站厅设置便民服务点位，备好热气腾腾的菊花枸杞茶，为通勤上班族、老年乘客、亲子家庭送上温热茶饮，贴心提醒广大市民秋冬干燥、及时补水、添衣保暖。大东门站精准聚焦老年乘客出行难点，站内青年志愿者主动帮扶长者换乘通行、指引路线方向，手把手教学智能购票、扫码乘车等智慧出行操作。并提供重点乘客帮扶、电梯引导等暖心服务，助力老年乘客便捷、安心出行。轨道青年把便民服务落到点滴小事，让奔波出行的乘客收获一份秋日暖意。
3、敬老爱老“实”起来，银龄守护更暖心
金秋时节，敬老月如约而至，尊老、敬老、爱老、助老，既是中华传统美德，也是轨道青年服务乘客的重要载体。高王站联合高王社区开展“识本草制香囊，巧手护安康”中草药安神香囊手工体验，轨道青年展示养生草本药材、科普中医药养生知识；云川公园站、滨湖竹园站开展香橙风铃、果香挂饰制作活动，轨道青年与长者一起手作寄温情。三孝口站打造“银龄探轨道，乐享合肥行”专属探访活动，轨道青年带领老年乘客走进车站控制室、安检口、微型消防站，沉浸式了解地铁安全运行和日常运维工作。紫庐站开展重阳艾草锤手作体验，杏花公园站开展踢毽子等趣味敬老活动，黄河路站设置叠叠杯、原地踏步等简单安全的益智小游戏，明珠广场站开展老年趣味纸杯叠叠乐互动，轨道青年细致示范、全程陪护引导，让老年乘客在轻松互动中愉悦身心、乐享时光。
从节气文化到便民服务，从青春手作到银龄关怀，系列主题活动立足地铁公共窗口，把民俗文化传播与便民暖心服务有机融合，贴近市民碎片化出行场景，兼顾文化熏陶与人文关怀，收获广大乘客好评。
下一步，广大轨道青年将持续立足乘客实际需求，深挖时令与民俗文化资源，创新活动载体，打磨服务细节，常态化推出兼具趣味性与温情度的站厅文化活动，以精细化服务守护市民美好出行，让青春在服务乘客一线闪光。
(来源：合肥地铁)
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