露浸黄花，山衔暮秋。近日，郑州地铁6号线、14号线携手郑州科技学院、河南建筑职业技术学院，深入开展校企共建系列活动。青年学子走出校园课堂到地铁站厅一线，将专业知识转化为服务市民乘客的实际能力，为城市公共交通安全与文明注入蓬勃的青春活力。
把课堂搬进车站 急救技能实打实
在奥体中心站，一场特殊的应急救护实训课正在进行，采用“理论讲解+实操演练”的方式，车站工作人员为大家详细讲解了AED（自动体外除颤仪）的使用方法及心肺复苏操作规范。
随后，工作人员围绕心肺复苏的操作标准、AED的使用原理及注意事项进行了介绍，同学们轮流上阵实操，从判断呼吸到紧急呼救，从施救方法到设备使用，每一个动作都反复练习，这种“沉浸式”的学习方式，让同学们真正掌握了应对突发事件的自救互救本领，提升了应急处置素养。
把服务做到心坎 志愿帮扶点对点
在河南建院地铁站，志愿者们则聚焦老年乘客及特殊群体的出行需求，开展精细化志愿服务。
针对老年人出行不会识别地铁标识等出行顾虑等情况，志愿者们在闸机口、电扶梯、站台等关键点位提供“一对一”帮扶。从协助扫码购票到耐心解答路线问询，志愿者们用温柔耐心消解老年乘客的出行焦虑。同时，车站工作人员还用通俗易懂的语言，向过往乘客普及乘坐电梯、上下列车等安全知识，引导大家践行绿色低碳出行理念，让安全意识深入人心。
无论是奥体中心站还是河南建院站，志愿者们的身影都活跃在客流密集区域，在站厅，他们引导乘客有序排队，快速通行。在站台，他们提醒乘客注意候车安全，劝阻不文明行为，志愿者们的身影成为地铁站内一道温暖的风景线。
通过联合高校开展应急科普、志愿服务主题活动，让大学生志愿者在实践中提升了社会责任感与沟通能力，以更多元的志愿服务形式，传递青春正能量。未来，郑州地铁将继续聚焦市民出行需求，常态化开展共建活动，不断优化服务举措，以更多元、更专业、更暖心的服务，为广大市民的安全、绿色、文明出行保驾护航。
(来源：郑州地铁)
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