近日，全国城市轨道交通企业工会联合会公布职工服务创新品牌评选结果，苏州地铁工联会打造的“职工服务日・一线直通车”职工服务项目成功入选全国轨道交通行业职工服务创新品牌案例。 地铁行业具有点多、线长、面广、一线职工分散的鲜明特点，一线职工外出办事难、服务资源触达不畅、多元诉求难以集中响应，是工会服务工作的现实痛点。为深化“三服务”专项行动落地见效，落实集团职工关爱工程2.0惠民实事部署，苏州地铁工联会锚定成长型工会建设目标，创新打造“职工服务日・一线直通车”特色服务项目，以流动式“职工服务市集”为载体，把一站式暖心服务主动送到段场、班组一线，真正实现“职工少跑腿、服务多跑路”，把组织的关怀送到每一位职工身边。
项目聚焦职工所需所盼，坚持内外联动、双向赋能，设置便民生活、健康保障、趣味权益、活力社团四大主题板块，搭建起“生活服务+健康保障+权益维护+精神成长”四维服务体系，从民生普惠、身心守护、权益保障、文化供给多个层面精准回应职工需求。截至目前，项目已深入各办公点、段场开展集中服务5次、定点服务30余场，吸引太平洋保险、华住会、中国联通、北京同仁堂、星连体育等20余家内外部优质服务商参与，惠及职工超万人次，一线职工参与占比突出。项目紧扣成长型工会建设目标，依托职工践行核心价值观积分体系，职工可凭积分兑换并参与现场各类服务项目，打破传统福利发放固有模式，坚持服务保障与赋能成长并重，推动职工从服务“接受者”转变为共建共享“参与者”，以流动市集破解地铁行业服务触达难题，不断增强职工获得感、幸福感、归属感。
此次入选职工服务创新品牌案例，是苏州地铁长期以来深耕一线职工关怀、聚力赋能成长型工会建设的创新实践成果的集中体现，下一步，苏州地铁工联会将持续丰富“职工服务日・一线直通车”品牌内涵，将成长赋能贯穿工会工作各环节，不断健全“保障—服务—赋能—成长”全链条职工工作体系，用心用情办好职工“心头事”，全力打造轨道交通行业可复制、可推广的工会服务样板，充分汇聚职工智慧、激发队伍内生动力，为企业高质量发展夯实群众根基。
(来源：苏州地铁)
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