近日,天津轨道交通集团团委联合天津市东丽团区委组织开展“青励轨道·行”赴民航重点企业访学交流活动。30名来自建设管理、客运服务、安全管理、设备运维、经营开发、文旅酒店等条线的青年骨干,走进刚刚入选全国爱国主义教育示范基地的两航起义展馆,深入机场航站楼核心作业区,在红色航迹与智慧民航的双重场景中,打开了一扇综合交通的“天窗”。 PART 01
1949年11月9日,12架民航飞机从香港启德机场起飞,脱离塔台视线后集体转向北方——1架飞抵北京,11架降落天津张贵庄机场,2000多名爱国员工同日通电起义。这12架飞机,构成了新中国民航最初的机队家底;当年的张贵庄跑道,如今已是天津滨海国际机场的一部分。
青年们从序厅的时光长廊步入两航起义展馆,玻璃柜里的一枚枚徽章、飞行箱和泛黄的乘机介绍信,记录着当年的抉择。在复原的“北京号”驾驶舱前,大家驻足细看——1949年,正是这架北飞机群之首,把五星红旗第一次“飞”进了新中国的蓝天。展馆内,老机型北飞与C919逐梦同框呈现;滨海机场沙盘勾勒出枢纽变迁,按原貌复原的老塔台里,话筒、航线图、调度席位保留着运行指挥最初的样子。
PART 02
走进航站楼,青年们跟随机场工作人员穿过值机岛、安检通道,走进民航旅客服务的核心链路。
特殊旅客服务台前,工作人员介绍了无障碍出行、首乘引导、老人儿童陪护等全流程保障:从预约、接站到登机口交接,每一步都有人跟、有单留、有闭环。柜台上的爱心服务手环成了大家围观的重点——不同颜色对应不同需求,佩戴后各保障环节一眼识别、主动介入,照顾特殊旅客变得润物细无声。
在一旁的文旅服务角,机场把天津景点导览、地铁接驳指引、城市文创印章做成“落地即游”的一站式内容。青年们翻看景点手册,默默记录“轨道+民航+文旅”的串联思路——乘客下了飞机想逛天津,不用再搜攻略,服务台就把路线、票种、打卡点一次给齐。
从安检智能查验到旅客服务话术,从设备运维到班组“青年文明号”创建,轨道青年在参观中交流、在交流中成长。
青春同向,奔赴无疆。集团团委将持续深耕“青励轨道·行”访学品牌,把课堂搬到城市运行最前沿,让青年在跨界对标中破界成长,把“学”的成果转化为“干”的实效,带着更开阔的视野回到岗位,带领广大轨道青年大步迈向轨道事业高质量发展的新征程!
(来源:天津轨道交通)