行业要闻

 

     

      截至目前，已有4组新型地铁列车在地铁1、2号线上运营。

    

     

      图为在地铁1号线上开行的新车地铁新车上的空气循环系统

      据法制晚报消息：目前已有4组地铁新车在1、2号线上运营，本报发放150份调查问卷，收集乘客对新车型的评价——

　　调查说明

　　调查时间：30天

　　调查方式：问卷和走访

　　样本量：共150份问卷

　　抽样人群：地铁新车乘客

　　本周，地铁1号线又有2组新车投入运营，地铁1、2号线到目前为止共有4组新型列车投入使用。本报记者最新进行的地铁新车乘客满意度调查显示，乘客认为1号线新车“小靠背”的设计最得人心。

　　今天上午记者从北京地铁运营公司获悉，截止到2月4日地铁1号线已有5组30辆新车到京，其中3组新车已投入正线运营。2号线也已到京5组30辆新车，除1组样车已先期投入运营外，其余4组正在加紧综合调试，力争春节期间或春节后投入正线运营。

　　从2007年11月初，地铁1、2号线就有2组新车样车上线运营，不少乘客已经感受到了新列车的舒适之处。

　　记者了解到，随着新车不断到位，1、2号线还将陆续上线42组列车，并在2008年奥运会之前更换掉一部分老旧列车。

　　本报记者对新车包括座椅、扶手、空调等在内的各种新式“装备”进行了一次乘客满意度调查。调查结果显示绝大部分乘客对地铁新车表示非常满意，认为地铁1、2号线更换的新型列车和旧车相比对乘客出行环境有了很大的改善。

　　满意度86%

　　地铁新车·点睛之笔

　　布质座椅

　　支持：地铁新车座位全部采用了特殊防火织物制作的软坐垫，乘客上车后坐的再也不是硬邦邦的“冷板凳”。调查显示乘客对座椅的满意度达到了86%。

　　反对：但是布质座椅也让不少乘客担心起清洁的问题。记者在调查中同时发现，新的座椅上已经有不少饮料污迹。

　　■权威解读：地铁公司表示，新设计的布质座椅可以拆下来清洗，而且列车每天入库后都要进行清理。

　　满意度86%

　　车厢色调

　　支持：地铁1号线新车以浅橘黄色为主要色调，调查中86%的乘客对新车的内饰表示满意。一位高三的学生说，看到新车的内部色调就感觉十分现代，而很多老年人对车厢内饰的评价也很高。

　　反对：但仍有14%的乘客不太满意车厢的内部色彩，有乘客称车厢里色彩相对单一，缺乏活力。

　　■权威解读：地铁公司表示，地铁列车要体现出列车整洁、朴素的基调，让每位乘客都感觉清爽。

　　满意度81%

　　横梁扶手

　　支持：乘客说，高个的人可以握横梁，矮个的人可以抓扶手，不像老车的横梁那么高，这样的扶手设计考虑比较全面。对横梁上的扶手，乘客满意度为81%。

　　反对：但是有个别乘客反映，对于个子矮的女性乘客来说，扶手有点高。还有不少乘客指出扶手上握环太少。

　　■权威解读：地铁公司表示，新车的车厢顶部比老车低，并且降低了横梁扶手的高度，身高在1.7-1.8米的乘客都能够舒适地抓横梁，而横梁上面加装的扶手正适合女士使用。

　　车门旁小靠背　赢得最高满意度

　　此次1号线新车有个特殊的设计，那就是在进门处的扶手侧面横着固定了靠垫，这使在门口站立的乘客有了舒适的“小靠背”。

　　对1号线的“小靠背”，乘客的满意度达到了98%，是此次调查中乘客最满意的项目。

　　图为准备下车的乘客正倚在靠垫上休息

　　满意度80%

　　空调系统

　　支持：老车的车厢内换气设备是车顶的风扇，新车中使用了先进的空气循环系统，列车一启动，循环系统就自动开启，而列车顶部的空调机里吹出的风是柔和的，比老车好很多。

　　调查结果显示，乘客对地铁新车里空调设备的满意度为80%，乘客表示新车里的换气装置出风柔和，还有的乘客说，无论站在车厢的哪个角落都能感觉到有新鲜的空气注入车厢。

　　反对：但也有不少乘客反映，由于车厢里人多，乘客感觉憋闷，并且由于冬天穿棉衣，在车厢里感觉较热，部分乘客希望车辆能够在高峰期加大出风力度。

　　■权威解读：地铁运营公司表示，新车在顶部安装的是超薄空调，这套空气循环系统在夏天可以吹出冷风，而在冬季可以做换气扇使用。为了让绝大多数乘客感觉舒适，地铁列车的换气风挡通常调在弱风。

　　地铁新车·其他评价

　　地铁新车满意度调查

　　1、2号线新车 　　 满意度

　　通透车厢 82%

　　车厢立柱扶手（1号线） 83%

　　车厢三叉扶手（2号线） 92%

　　到站显示灯（1号线） 96%

　　（2号线） 74%

　　滚动信息显示屏 96%

　　噪音低 70%

　　地铁新车·七嘴八舌

　　新车车厢内：难觅行车路线图

　　大部分乘客都表示，车厢里少了北京地铁现有的5条线路的运营图，查看换乘情况不方便。

　　■权威回复：地铁公司相关部门的负责人说，等10号线、奥运支线、机场线开通后，会统一更换站台标识。

　　液晶电视机：节目天天都雷同

　　现在地铁1号线的新车里都安装了液晶电视，89%的乘客感觉很满意，但现在播的节目天天都一样。

　　■权威回复：地铁公司相关负责人解释说，今年奥运会前就会接入电视信号。

　　行车不平稳

　　司机刹车有点猛

　　71%的乘客反映有的列车司机师傅刹车踩得比较猛，不少乘客要求地铁司机驾驶车辆要平稳些，少点“急刹车”。

　　■权威回复：地铁公司称，由于新车仍然处于磨合期，驾驶员在不断地熟悉车辆设备。