据信息时报消息：今年5月以来，地铁运营因设备和信号故障，先后发生多次延误晚点事件，尽管地铁总公司在故障发生后迅速采取了措施，尽最大努力把故障的影响降到最低，但故障还是给乘客的出行造成了不便。对此，地铁总公司总经理丁建隆代表地铁总公司亲自向广大市民表达歉意，并表示地铁总公司将对设备硬件进行全面大检查。

　　前几起故障无必然联系

　　昨晚，广州地铁公司专门紧急召开新闻发布会。据广州地铁总公司总经理丁建隆介绍，最近地铁1、2、3号线发生故障，这几起事件只是偶发故障，并没有必然的联系。地铁公司将在两个月内完成故障分析报告，提交给市政府，同时，将根据调查结果进行改进。

　　丁建隆表示,近期故障频出，地铁总公司自己都不能容忍。虽然地铁是个庞大复杂系统，要做到零故障是个世界性难题，但是只要乘客不满意，地铁总公司就一定要不断完善服务，尽快解决存在问题，为市民提供安全优质的服务。近段时间广州地铁发生的几起故障，属偶发故障，它们之间并没有必然联系。地铁是一个系统的工程，地铁一运行就等于整个系统在运行，如一屏闭门无法关闭，可能也会导致地铁延误。

　　将全面检查设备硬件

　　丁建隆解释，地铁公司每个晚上都会进行检查，但地铁就像一个人一样，“偶尔也会突然生病，在所难免”。针对这几次故障主要是集中在信号系统的实际情况，地铁方面已制订了专门措施，努力减少此类事情再发生。接下来，地铁将全面加强对设备硬件的检查，对关键设备进行重点监控，防止偶发故障的发生。

　　地铁总公司将组织设备全面大检查，进一步加密设备检修周期，对潜在的隐患立即整改，防止偶发性故障发生，确保设备良好运行，进一步提高维修人员故障的处理效率。在近期的运营故障处理中，暴露出部分员工在应急各环节的衔接中存在不足，在与外单位的配合中也存在一些问题。下一阶段，地铁总公司将对员工进行强化培训和演练，提升服务水平，并加强与市有关单位的沟通，增强应急配合与协调。此外，将聘请信号方面的专家为广州地铁的信号系统进行一次全面的“会诊”，并根据会诊情况制订出解决方案，尽快解决存在的问题。